นโยบายความเป็นส่วนตัว
89hi — ข้อมูลของคุณคือความไว้วางใจ
89hi ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
พันธสัญญาด้านความเป็นส่วนตัวของเรา
หลักการสำคัญที่เราใช้ในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือเกินขอบเขตที่แจ้งไว้
รักษาความปลอดภัยสูงสุด
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
89hi ไม่เคยและจะไม่ขายหรือ ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
โปร่งใสทุกขั้นตอน
เราแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนว่าข้อมูลใดถูกเก็บรวบรวม เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บไว้นานแค่ไหน ไม่มีการซ่อนข้อมูลสำคัญ
ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลของตนเอง
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางบริการลูกค้าของเรา
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสมก่อนการบังคับใช้
สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
- การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
- สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- การคุ้มครองเด็กและผู้เยาว์
- ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว
- การแก้ไขนโยบายฉบับนี้
89hi เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน | กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, LINE ID | กรอกโดยผู้ใช้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประวัติรายการ | ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, ระยะเวลาใช้งาน | บันทึกอัตโนมัติในระบบ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | เก็บอัตโนมัติเมื่อเข้าเว็บ |
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลชีวภาพ ข้อมูลสุขภาพ หรือความเชื่อทางศาสนา เว้นแต่จะมีความจำเป็นทางกฎหมายและได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
89hi ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลรายการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตนผู้ใช้ และป้องกันการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
- การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ในภาพรวม
- การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การส่งโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง: เพื่อส่งข้อเสนอพิเศษที่ท่านอาจสนใจ โดยท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ
เราจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและได้รับความยินยอมล่วงหน้า
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 89hi อ้างอิงฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- สัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามสัญญาระหว่าง 89hi กับผู้ใช้ เช่น การจัดการบัญชีและรายการทางการเงิน
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์ม
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของระบบ และพัฒนาบริการ
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาดและโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้บริการ
89hi ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการภายใต้สัญญา: บริษัทผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี ซึ่งผูกพันด้วยข้อกำหนดการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและภาครัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับองค์กรที่เกี่ยวข้องในการสืบสวนกิจกรรมทุจริต
สำคัญ: บุคคลที่สามทุกรายที่ 89hi ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเกินขอบเขตที่กำหนด
เว็บไซต์ 89hi ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และวิเคราะห์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมโดยไม่ระบุตัวตนผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษาและธีมการแสดงผล
ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟังก์ชันบางส่วนในเว็บไซต์
89hi ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้งาน ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่าน (TLS/SSL) และขณะจัดเก็บ
- ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามสิทธิ์หน้าที่ (Role-based Access Control)
- การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
- การทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล (Data Breach) ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน 89hi จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
89hi จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี |
| ข้อมูลบัญชีหลังจากปิดบัญชี | 5 ปี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย) |
| บันทึกรายการทางการเงิน | 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชี) |
| บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการสื่อสารกับบริการลูกค้า | 2 ปี |
| ข้อมูล Log การใช้งานระบบ | 1 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
สิทธิ์ของท่านตาม PDPA
สิทธิ์รับทราบ
ได้รับแจ้งก่อนหรือขณะที่ข้อมูลถูกเก็บรวบรวม
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาหรือตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต ่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลได้ชั่วคราว
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีได้
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานต่อได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 89hi ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 11 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้สิทธิ์เหล่านี้ในกรณีปกติ
ในบางกรณี 89hi อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินระหว่างประเทศ
เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ผ่านกลไกต่อไปนี้
- การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรอง
- การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเคียงได้
- การได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านในกรณีที่ไม่มีกลไกอื่นรองรับ
ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากทีมงานของเรา
บริการทั้งหมดของ 89hi ออกแบบมาสำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการและไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยเด็ดขาด
นโยบายเรื่องผู้เยาว์: หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเราโดยเร็วที่สุด และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่มีเหตุให้เชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 89hi สามารถติดต่อเราได้ทันทีเพื่อขอลบข้อมูลดังกล่าว โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานของ 89hi ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: แชทภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านระบบบนเว็บไซต์
- LINE Official: @89hi
เราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ทีมงานบริการลูกค้าของเราพร้อมสื่อสารเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ท่านจะได้รับการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ที่เข้าใจสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างครบถ้วน
89hi ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หรือการส่งการแจ้งเตือนผ่านระบบ โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่อย่างชัดเจน
การใช้บริการของ 89hi อย่างต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
สำรวจข้อมูลเพิ่มเติมจาก 89hi
ศึกษาหน้าที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของท่านอย่างครบถ้วน